Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma

Productos

El Sitio proporciona préstamos en línea donde, personas morales y personas físicas con actividad empresarial de México (“Solicitantes”), registran sus solicitudes de préstamo para que sean evaluadas y fondeadas.

Los siguientes Términos son de aplicación general para los “Solicitantes”, para los productos “Crédito PyME Persona Moral” y “Crédito PyME PFAE”:

• El plazo para el pago de estos productos se puede pactar a 6, 12 o 24 meses.
• Capítulo2 no penalizará por pagos anticipados y/o adelantados de los créditos. Para esto debemos entender las siguientes definiciones:

Generalidades

El inicio de la relación comercial en todos los casos será mediante la aceptación que se realice en la página web de Capítulo2 dando un clic en el botón de “Completar Registro”, “Acepto” o “Enviar”, lo que permitirá considerar la aceptación a los Términos y en consecuencia la aceptación total y completa de lo siguiente:

1. Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. Si tú estás inscribiendo a un Usuario como persona moral, deberás tener representación legal para contratar a nombre de tal Empresa y de obligar a la misma en los términos de este acuerdo y estar legitimado con facultades de representación legal para actos de administración, en los términos del segundo párrafo del artículo 2554 del Código Civil Federal, en relación con el artículo 2° del Código de Comercio, otorgado ante fedatario público e inscrito en el Registro Público de Comercio en los términos del artículo 21, fracción VII del citado Código de Comercio y artículo 9 y 85 de la Ley General de Títulos y Operaciones de Crédito.
2. El Solicitante instruye a Capítulo2 para que ponga a su disposición, a través de su plataforma electrónica, el estado de cuenta correspondiente, dentro de los primeros 10 días de cada mes, durante la vigencia del contrato.
3. En forma adicional, El Solicitante podrá consultar las transacciones y movimientos del período, según corresponda, a través de su cuenta de Capítulo2 en el Sitio.
4. Capítulo2 tiene la convicción de proteger la información personal proporcionada por sus usuarios y es el responsable de su tratamiento cuando sea recabada a través del Sitio de Internet o de los presentes Términos.
5. El ingreso y/o registro a través del Sitio implica el consentimiento pleno y sin reservas de los usuarios para el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el Aviso de Privacidad, mismo que se encuentra en la página web https://www.capitulo2.mx/funding/politica_de_privacidad y que fue leído y aceptado.
6. Los datos personales que los usuarios proporcionen al momento de su ingreso y/o registro al Sitio tienen como finalidad el crear un expediente y facilitar el acceso a su cuenta, así como a su configuración, cargar y descargar videos, fotos, sonidos, etc. La recopilación de datos se llevará a cabo única y exclusivamente a través de los formularios publicados en el Sitio y podrán ser verificados por teléfono o por medios electrónicos. En caso de no contar con los datos señalados, Capítulo2 no estaría en posibilidad de proporcionar su servicio, ya que los datos que se solicitan son indispensables para dar acceso y uso al Sitio. Capítulo2 cuenta con medidas físicas, técnicas y administrativas de seguridad para la protección de los datos personales proporcionados por los usuarios. Es obligatorio completar todos los campos del formulario de registro con datos válidos, exactos, precisos y veraces, asumiendo, en todo caso, la obligación de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. Capítulo2 no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la legalidad, veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.
7. Capítulo2 se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el contenido de estos Términos. Las modificaciones que Capítulo2 efectúe a estos Términos serán notificadas mediante aviso dirigido a El Solicitante por publicación en el Sitio, con por lo menos, 30 (treinta) días naturales de anticipación a la fecha en que las modificaciones entren en vigor.
8. El Solicitante autoriza expresamente a Capítulo2, a través de estos Términos, para que el otorgamiento de crédito, disposición, pagos, liquidación y comunicación, se lleven a cabo mediante la utilización de medios electrónicos.
9. Capítulo2 podrá prestar al Solicitante servicios financieros consistentes en la obtención de recursos para la financiación de proyectos para adquisición de activos fijos o equipamiento y de capital de trabajo.
10. Capítulo2 se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de crédito o de cancelar una solicitud previamente aprobada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
11. El Usuario accederá a su cuenta personal en Capítulo2 mediante el ingreso de su correo, contraseña y respuesta a pregunta de seguridad elegidas (Credenciales). El Usuario se obliga a mantener siempre la confidencialidad de sus Credenciales. El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su cuenta en Capítulo2, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de sus Credenciales, que deben ser del conocimiento exclusivo del Usuario. El nombre del usuario y contraseñas que ha determinado El Solicitante dentro de la plataforma de Capítulo2, es equiparable a una firma autógrafa, por lo que debe de considerarse como personal, intransferible y como medio para expresar la voluntad de El Solicitante y la aceptación para la realización de operaciones y movimientos. Cuando El Solicitante olvide, extravíe, o le sea robada su contraseña deberá solicitar a Capítulo2 una nueva. Dicha contraseña deberá ser creada de acuerdo con los criterios que Capítulo2 determine para tal criterio. Capítulo2 no se hace responsable por el mal uso que El Solicitante le dé a la contraseña o al usuario. El Solicitante expresamente libera a Capítulo2 de cualquier responsabilidad derivada del mal uso que se dé a las claves de acceso a los medios electrónicos por parte de El Solicitante, sin perjuicio de las acciones civiles y/o penales que pudieran proceder en contra del responsable. El Solicitante manifiesta su consentimiento y reconoce que las Credenciales que se establezcan para el uso de medios electrónicos sustituyen su firma autógrafa, por lo que las constancias documentales o técnicas derivadas del uso de esos medios en donde aparezca dicha firma electrónica producirán los mismos efectos que las leyes otorgan a los documentos suscritos por las partes y tendrán igual valor probatorio.
12. El Solicitante podrá solicitar la cancelación de su cuenta, nombre de usuario y contraseña una vez que hayan terminado todas las obligaciones a cargo de El Solicitante, aceptadas en este instrumento.
13. Capítulo2 se obliga, a través de su portal, a contar con mecanismos para evitar posibles fraudes. Asimismo, Capítulo2 enviará notificaciones cuando detecte actividad inusual bajo el usuario y contraseña de El Solicitante.
14. Los Usuarios y/o Clientes no podrán imputar responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Capítulo2 no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su Sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Capítulo2; en tales casos se procurará restablecerlo en el menor tiempo posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.
15. Capítulo2 no establecerá nuevas comisiones, ni incrementará su monto ni modificará las tasas de interés acordadas en el contrato de crédito del que se trate, salvo en caso de reestructuración, previo consentimiento expreso del Solicitante.
16. En el evento de que El Solicitante no esté de acuerdo con las modificaciones propuestas en los presentes Términos podrá solicitar su cancelación hasta 30 (treinta) días naturales posteriores a la fecha del aviso mencionado, sin responsabilidad de su parte, debiendo cumplir con la obligación del pago total de su crédito; bajo las condiciones anteriores a las modificaciones.
17. Cuando El Solicitante no esté de acuerdo con alguno de los movimientos que aparezcan en su estado de cuenta, podrá presentar una solicitud de aclaración dentro del plazo de 90 (noventa) días naturales contados a partir de la fecha de corte o, en su caso, de la realización de la operación o del servicio. La solicitud respectiva podrá presentarse por correo electrónico, o bien, por escrito ante la Unidad Especializada de Atención a Usuarios de Capítulo2.
18. Para consultas, aclaraciones y reclamaciones, Capítulo2 pone a disposición de El Solicitante la Unidad Especializada de Atención a Usuarios la cual se encuentra ubicada en Prolongación Tepeyac No 5048, L-112, Interior: Oficina 11C-M. Colonia Chapalita de Occidente, Zapopan, Jalisco. C.P. 45030. Así mismo, puede ser contactada a través de los siguientes medios: vía telefónica en el número 334737 4976 y al correo electrónico une@capitulo2.mx.
19. En caso de inconsistencias entre estos Términos y el(los) contrato(s) suscrito(s) posteriormente, prevalecerán las condiciones manifestadas en el (los) contrato(s).
20. Capítulo2 podrá obtener de El Solicitante cuanta información sea necesaria para determinar la existencia de Propietarios Reales.
21. Capítulo2 podría cancelar la cuenta en el Sitio si:

La cancelación de la cuenta en el Sitio no implica la terminación del Contrato vigente.

Pagos Anticipados y Adelantados

La aplicación respecto de los pagos anticipados y adelantados se realizará de la siguiente manera:

Pagos anticipados:

Una vez que el solicitante tenga firmado un contrato de crédito, podrá solicitar pagos anticipados, siempre y cuando se encuentre al corriente de sus pagos exigibles de conformidad al contrato de crédito y el monto del pago anticipado deberá ser por una cantidad igual o mayor al pago que deba de realizarse en el periodo correspondiente. Los pagos que se realicen antes de la fecha en que sean exigibles de acuerdo al contrato de crédito, deberán considerarse pagos anticipados. El pago anticipado deberá liquidarse en una sola exhibición.

Cuando el cliente solicite efectuar pagos anticipados, Capítulo2 le informará el saldo insoluto, por escrito y será entregado vía correo electrónico.

Capítulo2 aplicará el pago anticipado única y exclusivamente al saldo insoluto del capital. Cuando el importe de los pagos anticipados no sea suficiente para amortizar el saldo insoluto en su totalidad, Capítulo2 reducirá el monto de las mensualidades pactadas en el contrato de crédito o se disminuirán el número de pagos a realizar. En ambos supuestos Capítulo2 calculará el importe de los intereses por devengar con base al nuevo saldo insoluto. Por cada pago anticipado, Capítulo2 emitirá un comprobante de dicho pago.

Tratándose de pagos anticipados por un importe igual al Saldo Insoluto, Capítulo2, además del comprobante del pago, deberá entregar, el estado de cuenta en el que conste el fin de la relación contractual y la inexistencia de adeudos derivados exclusivamente de dicha relación, dentro de diez días hábiles a partir de que se hubiera realizado el pago de los adeudos o en la siguiente fecha de corte.

Pagos Adelantados:

Una vez que el solicitante tenga firmado un contrato de crédito, podrá solicitar pagos adelantados a Capítulo2, es decir, pagos que aún no sean exigibles, con el fin de aplicarlos a los pagos periódicos inmediatos pactados en el contrato de crédito.

Cuando el importe del pago sea superior al que deba cubrirse en un Periodo, el cliente deberá firmar autógrafamente un escrito que incluya la leyenda siguiente: "El Usuario autoriza que los recursos que se entregan en exceso a sus obligaciones exigibles, no se apliquen para el pago anticipado del principal, sino que se utilicen para cubrir por adelantado los pagos periódicos del Crédito inmediatos siguientes".

Cuando Capítulo2 reciba el pago aún no exigible del periodo o reciba importes inferiores, no será necesario el escrito mencionado en el párrafo anterior. Cada vez que un cliente efectúe un pago adelantado, Capítulo2 deberá entregarle un comprobante de dicho pago.

Derechos de los Solicitantes

• Un Solicitante tiene derecho a que se le otorgue el monto autorizado por concepto de crédito dentro de las 24 horas hábiles siguientes a la firma del Contrato.
• El solicitante tiene derecho a que Capítulo2 ponga a su disposición, a través de su plataforma electrónica, el estado de cuenta correspondiente, dentro de los primeros 10 días de cada mes, durante la vigencia del contrato.
• El solicitante tiene derecho a consultar las transacciones y movimientos del período, según corresponda, a través de su cuenta de Capítulo2 en el Sitio.
• El solicitante tiene derecho a que Capítulo2 proteja los datos personales proporcionados.
• El Solicitante tiene derecho a solicitar la cancelación de su cuenta, nombre de usuario y contraseña una vez que hayan terminado todas las obligaciones a su cargo, aceptadas en el Contrato.
• El solicitante tiene derecho a que Capítulo2 le notifique a través de su portal, cuando detecte actividad inusual bajo su usuario y contraseña.
• El solicitante tiene derecho a que Capítulo2 no establezca nuevas comisiones, ni incremente su monto ni modifique las tasas de interés acordadas en el contrato de crédito, salvo en caso de reestructuración, previo consentimiento expreso del Solicitante.
• Cuando El Solicitante no esté de acuerdo con alguno de los movimientos que aparezcan en su estado de cuenta, tiene derecho de presentar una solicitud de aclaración por correo electrónico, o bien, por escrito ante la Unidad Especializada de Atención a Usuarios de Capítulo2.

Obligaciones de los Solicitantes

• El importe que se otorgue por concepto de crédito, en todos los casos deberá invertirse de acuerdo a lo establecido dentro del mismo contrato, que en todos los casos deberá ser:

• La comprobación de la inversión que se realice con recursos otorgados mediante crédito simple deberá realizarse dentro de los 60 días posteriores a la fecha de firma del Contrato. La comprobación deberá realizarse mediante entrega de la factura electrónica y su correspondiente comprobante de pago a Capítulo2.
• El Solicitante deberá notificar cualquier cambio de domicilio a Capítulo2.
• Tener disponible, mes con mes, el saldo suficiente en la cuenta bancaria de El Solicitante para el pago del CRÉDITO mediante domiciliación bancaria.

Autorizaciones que dan los Solicitantes

• Para que se descuente la comisión por apertura de crédito, de manera automática de la transferencia del monto de crédito otorgado.
• El pago de las mensualidades deberá realizarse a través de domiciliaciones a la cuenta bancaria que el Solicitante proporcione.
• Si el Solicitante no paga una mensualidad del préstamo pasados 6 días naturales del vencimiento de la misma, Capítulo2 le cobrará una Pena Convencional correspondiente al 10% sobre el monto de la mensualidad (incluye el capital y los intereses) más IVA. Estas penalidades serán cobradas al momento de recibir el pago de la mensualidad atrasada del Solicitante y tendrá prioridad sobre el pago del interés y capital de dicha mensualidad.