Preguntas generales

1. ¿Qué es Capítulo2?

Capítulo2 es la plataforma en línea líder en México. Otorgamos millones de pesos en créditos para PyMEs mexicanas, cada mes.

Capítulo2 ha cambiado la forma en que las PyMEs pueden acceder a un crédito.

Con Capítulo2, las PyMEs pueden solicitar en línea un préstamo empresarial en 15 minutos y recibir aprobación en 24 horas.

  • Rapidez:Aprobamos tu solicitud en 24 horas.
  • Tasas: Excelentes tasas que impulsan tu negocio.
  • Apoyo: Somos un equipo comprometido. Te acompañamos en tu proceso de crédito.
2. ¿Cómo funciona Capítulo2?
  • Aplica en línea:
    Sólo toma 15 minutos.
  • 24 horas:
    Aprobación de crédito en 24 horas.
  • Propuesta de crédito:
    Te enviamos una propuesta de crédito.
  • Aceptación de propuesta:
    Firma de contrato de crédito.
  • Recibe el crédito:
    Transferimos los recursos del crédito a tu cuenta bancaria.
3. ¿Quién puede aplicar para un préstamo?

Para aplicar a un crédito PyME con Capítulo2, debes contar con al menos 2 años de operación registrado ante el SAT y haber facturado como mínimo 1 millón de pesos el año anterior.

4. ¿Cuánto dinero puedo pedir y qué tipo de préstamo puedo obtener?

Puedes pedir hasta $1.5 millones de pesos. Los tipos de préstamos que manejamos son para capital de trabajo o activo fijo. Los plazos de nuestros préstamos son de 6, 12 y 24 meses.

5. ¿Qué tan rápido puedo obtener un préstamo?

Aplica en línea en 15 minutos, carga la documentación inicial requerida y, si tu solicitud es exitosa, recibirás la aprobación en 24 horas.

Las PyMEs en promedio reciben sus fondos en 48 horas.

6. ¿Qué tasa de interés voy a pagar?

PITCHBULL MÉXICO SAPI de CV SOFOM ENR cobra por este producto (Crédito Simple) una tasa fija ordinaria de interés anual promedio del 27.5%. La tasa de interés depende de la calificación de riesgo y del plazo del préstamo.

7. ¿Cuales son los horarios de atención en Capítulo2?

Nuestro horario de atención telefónica es de Lunes a Viernes de 9:00 am a 5:00 pm en el (33)4737 4976/77. También podrás contactarnos en el correo electrónico info@capitulo2.mx.

Preguntas para PyMEs

Comenzando

1. ¿Quién puede ser solicitante?

PyMEs mexicanas que cumplan con los siguientes requisitos:

  • Ser personas morales o personas físicas con actividad empresarial.
  • Tener al menos 2 años de operación.
  • Facturar al menos $1 millón de pesos anuales.
2. ¿Qué documentos necesito?

Para poder solicitar un préstamo necesitarás los siguientes documentos:

Si eres Persona Moral

Primera etapa:

  • El último estado de cuenta bancario de la empresa, indispensable que esté completo y cuente con código QR.
  • Registro Federal de Contribuyentes y clave CIEC. ¿Por qué me solicitan mi clave CIEC?

Segunda etapa:

  • Acta constitutiva de la empresa debidamente inscrita en el Registro Público de la Propiedad y del Comercio.
  • Acta de asamblea con última estructura accionaria.
  • Acta en donde sustente las facultades vigentes del representante legal.
  • Identificación oficial vigente del representante legal de la empresa (sólo se acepta IFE o pasaporte).
  • Comprobante de domicilio a nombre de la empresa (agua, luz, teléfono, estado de cuenta bancario o contrato de arrendamiento) con antigüedad no mayor a 3 meses.
  • Comprobante de domicilio a nombre del representante legal (agua, luz, teléfono, estado de cuenta bancario o contrato de arrendamiento) con antigüedad no mayor a 3 meses.

Si eres Persona Física con Actividad Empresarial:

Primera etapa:

  • El último estado de cuenta bancario de la empresa, indispensable que esté completo y cuente con código QR.
  • Registro Federal de Contribuyentes y clave CIEC. ¿Por qué me solicitan mi clave CIEC?

Segunda etapa:

  • Identificación oficial vigente de la Persona Física con actividad empresarial (sólo se acepta IFE o pasaporte).
  • Comprobante de domicilio fiscal a nombre de la Persona Física con actividad empresarial (agua, luz, teléfono, estado de cuenta bancario o contrato de arrendamiento) con antigüedad no mayor a 3 meses.
  • Comprobante de domicilio Personal de la Persona Física con actividad empresarial (agua, luz, teléfono, estado de cuenta bancario o contrato de arrendamiento) con antigüedad no mayor a 3 meses.
3. ¿Cómo solicitar un préstamo?

Para pedir un préstamo en Capítulo2 debes registrarte y completar tu solicitud de crédito aquí.

4. ¿Cuánto puedo solicitar?
Puedes solicitar desde $100,000 hasta $1,500,000 pesos.
5. ¿Es posible pagar un préstamo antes del plazo establecido?
Sí, claro. Podrás pagar tu préstamo antes del plazo establecido siempre que lo solicites y te encuentres al corriente en los pagos exigibles de conformidad con el contrato.
6. ¿Puedo solicitar más de un préstamo a la vez?
Podrás solicitar un crédito adicional con nosotros una vez que hayas pagado el 30% de tu crédito actual, que hayas comprobado el destino de ese crédito y tengas un excelente historial de pago (no más de 3 atrasos mayores a 8 días).
7. ¿Cuál será la tasa de interés que pagaré al solicitar un préstamo?

PITCHBULL MÉXICO SAPI de CV SOFOM ENR cobra por este producto (Crédito Simple) una tasa fija ordinaria de interés anual promedio del 27.5%. Las tasas de interés se calculan de acuerdo a una calificación que obtienes, resultado de nuestro análisis de riesgo interno, así como del plazo de tu préstamo.

CalificaciónTasa de interés a 6 mesesTasa de interés a 12 mesesTasa de interés a 24 meses
A123% 25% 26.5%
A225% 26.5% 28%
B126.5% 28% 30%
B228.5% 31% 33%
C132% 34% 36.5%
8. ¿Qué tipos de préstamo están disponibles?

Los tipos de préstamo que puedes solicitar a través de Capítulo2 son:

  1. Para Capital de Trabajo: plazos desde 6 hasta 24 meses. Este tipo de préstamo es para compra de inventarios, pagos de nóminas, insumos para la producción, pago a proveedores, gastos de fabricación, gastos operativos y más.
  2. Para Adquisición de activos fijos / equipamiento: plazos desde 6 hasta 24 meses. Este tipo de préstamo es para adquirir maquinaria, equipo de transporte, equipo de oficina, equipo de cómputo, entre otros.
9. ¿Cuáles son los costos adicionales?

Sólo en caso de adeudo, PITCHBULL MÉXICO SAPI de CV SOFOM ENR cobra por este producto (Crédito Simple), las siguientes comisiones adicionales:

  • Comisión por pago tardío: después de 6 días de retraso en el pago de una mensualidad y por evento en cada amortización calendarizada, se cobra el 10% más IVA de la mensualidad pagada tardíamente. Comisión por pago tardío = Monto de la mensualidad no pagada x 0.10 x 1.16.
10. ¿Cuáles son las comisiones que cobra Capítulo2?

PITCHBULL MÉXICO SAPI de CV SOFOM ENR cobra por este producto (Crédito Simple) una comisión por apertura del 6% sobre el capital total, más IVA, y se cobra en una sola exhibición y por única ocasión al momento de la disposición del crédito. Comisión = Monto de crédito otorgado x 0.06 x 1.16.

Solicitando un préstamo

11. ¿Quién solicita el préstamo?
El representante legal de la empresa o la persona física con actividad empresarial es el/la único(a) autorizado(a) para solicitar préstamos a través de Capítulo2.
12. ¿Cuánto tiempo le toma a Capítulo2 evaluar una solicitud de préstamo?

Una vez que recibimos tu solicitud de crédito completa, comenzamos el análisis de riesgo y en un plazo máximo de 24 horas hábiles ya podrás conocer si tu solicitud fue aprobada o rechazada, el monto aprobado, tu calificación de riesgo y la tasa de interés.

13. ¿Cómo se verificará la identidad de mi empresa?

Justo cuando inicias tu registro en nuestra plataforma nosotros comenzamos a validar la veracidad de la información que proporcionas.

Gracias a los datos ingresados y los documentos adjuntos, nosotros podemos confirmar la existencia de tu empresa, su comportamiento crediticio e información substancial sobre el representante legal o la persona física con actividad empresarial. Todo esto nos dará la pauta para saber si la empresa es candidata a recibir préstamos a través de nuestra plataforma y bajo qué condiciones.

Aceptando el préstamo

14. ¿Cómo recibo el dinero del préstamo?
Una vez que se hayan firmado los documentos de formalización del préstamo (contrato, pagaré y formato de domiciliación), depositaremos el monto en la cuenta bancaria que nos proporcionaste. Es importante mencionar que recibirás el monto recaudado menos la comisión que cobra Capítulo2 por sus servicios.

Pagando el préstamo

15. ¿Cómo están calculados los pagos del préstamo?
Todas las mensualidades del préstamo son fijas y se calculan sobre saldos insolutos, con base en el interés y plazo pactado en el contrato.
16. ¿Cuándo comienzo a pagar?
Dentro del contrato de préstamo está incluido un anexo con el cronograma de pagos. En este cronograma, el primer pago del préstamo vence 1 mes después de la fecha del contrato. Siempre podrás consultar el detalle de tus pagos, saldos y fechas de vencimiento directamente en tu cuenta en Capítulo2.
17. ¿Puedo elegir la fecha en la que realizaré los pagos mensuales?
No, no es posible.
18. ¿Qué pasa si nos atrasamos en un pago?
Si el pago alcanzó los 6 días naturales de retraso, se aplicará una “Comisión por pago tardío” por única vez en cada amortización calendarizada. Esta comisión será del 10% más IVA del monto pagado tardíamente.
19. ¿Es posible pagar una mayor cantidad cada mes?
Sí, podrás pagar una mayor cantidad cada mes siempre que lo solicites y te encuentres al corriente en los pagos exigibles de conformidad con el contrato.
20. ¿Cómo cierro mi cuenta?

Podrás cancelar tu cuenta de Capitulo2 siempre y cuando no tengas préstamos activos. Para hacerlo, sólo debes enviarnos un correo electrónico a info@capitulo2.mx para hacernos la petición.

21. ¿Se comparte mi información de comportamiento crediticio con el Buró de Crédito u otras instituciones?
Sí, reportamos tu comportamiento de pago al Buró de Crédito de manera mensual hasta que el préstamo haya sido liquidado.

Mi cuenta

22. ¿Puedo cambiar mi nombre de usuario?

Tu nombre de usuario es tu cuenta de correo electrónico que utilizaste para registrarte por lo que no podrás modificarla directamente ya que éste se asocia automáticamente con todas tus transacciones que realices en la plataforma. Si por algún motivo deseas cambiarla, deberás enviarnos un correo electrónico a info@capitulo2.mx haciendo esa petición.

23. ¿Cómo edito mi información de contacto?
Podrás editar cierta información de contacto, directamente en la pestaña “Mi perfil” de tu cuenta.
24. ¿Dónde encuentro los detalles de mi préstamo existente?
Podrás conocer el detalle e historial de tu préstamo existente directamente dentro de tu cuenta en Capítulo2.
25. ¿Cómo hago una queja?

En Capítulo2 tomamos muy en serio tu retroalimentación. Si has experimentado algún inconveniente con la plataforma o uno de sus usuarios, puedes ponerte en contacto directo con nosotros a través de los siguientes medios:

Teléfono:33 473 749 76 y (33) 473 749 77.

Correo electrónico:une@capitulo2.mx

Ten la certeza de que siempre estaremos dispuestos a apoyarte y encontrar una solución acorde a tus requerimientos.